FAQ - Foire aux questions

BOX PLUS Self stockage est-il destiné aux particuliers ou aux entreprises?

BOX PLUS  propose des solutions adaptées aux ménages et aux entreprises.

Consultez nos offres aux particuliers et aux entreprises.

Mes biens sont-ils en sécurité chez BOX PLUS?

Votre sécurité et celle de vos biens est la priorité de BOX PLUS . L’aire de stationnement de votre centre de self stockage, clôturée et bien éclairée, est accessible par un portail commandé par digicode. Un second digicode permet d’accéder à l’intérieur du centre et à votre box. L’ensemble du centre est équipé de caméras vidéos et est relié à une centrale de télésurveillance.

Quelle est la différence entre les heures d’ouverture et les heures d’accès?

Notre équipe vous accueille pendant les heures d’ouvertures du centre BOX PLUS du lundi au samedi de 9h à 19h. Elle vous aide à définir vos besoins de stockage et vous propose des solutions pour faciliter votre déménagement. En quelques minutes vous pouvez choisir votre box, signer votre contrat de location et obtenir votre code d’accès personnel.
Votre code d’accès personnel vous permet alors d’accéder à votre box de façon illimitée, 24h/24 et 7j/7.

Qui peut accéder au centre BOX PLUS?

L’accès au centre BOX PLUS est libre pendant les heures d’ouverture. Notre système de vidéo surveillance et notre équipe d’accueil contrôlent les accès. En dehors des heures d’ouverture l’accès est réservé à nos clients grâce à leur code d’accès personnel.

Comment mon box est-il verrouillé?

BOX PLUS  vous propose une gamme complète de cadenas (à clé ou à code) et de serrures de verrouillage pour assurer le plus haut niveau de sécurité. Vous seul avez la clé de votre box.

Quelles sont les tailles disponibles et comment choisir mon box?

Nous vous  proposons des boxes de 2m2 à 30m2. Evaluer votre besoin est facile à l'aide de notre calculateur. Contactez nous : notre équipe de spécialistes est là pour vous aider à choisir la taille qui correspond à votre besoin et vous faire visiter les boxes disponibles.

Puis-je changer la taille de mon box librement?

Vous pouvez changer gratuitement et à tout moment pour un box plus petit ou plus grand. Sur simple demande, notre équipe s’occupe de tout.

Quelle est la différence entre un box intérieur et d’accès extérieur?

Un box extérieur est accessible directement depuis l’aire de stationnement du centre, ce qui vous permet de décharger vos biens directement à partir de votre véhicule ou camion. Les  boxes intérieurs sont situés à l’intérieur du centre, au rez de chaussée ou à l’étage (accessible par monte charge). Vous pouvez ainsi choisir l’emplacement de votre box en fonction de la fréquence de vos visites.

Quelle est la durée minimale et maximale d’une location?

La durée minimale de location est d’un mois. Au delà du premier mois vous pouvez résilier votre contrat librement et gratuitement. Il n’y a pas de durée maximale de location.

Comment puis-je résilier ma location?

Un simple préavis de 7 jours vous permet de mettre fin votre contrat. Vous nous informez par écrit, fax, courrier postal ou email. BOX PLUS vous rembourse tous les jours non utilisés au-delà du préavis.

Puis réserver mon box à l’avance?

Nous vous offrons la possibilité de réserver votre box jusqu'à 30 jours à l'avance pour vous aider à planifier à votre déménagement.

Puis-je utiliser mon box immédiatement?

Oui. Il vous suffit de renseigner et signer votre contrat et de régler le premier mois et votre box est à votre disposition.

Quelles sont les pièces à fournir lors de la signature du contrat?

Pour les particuliers:
une pièce d’identité,  une justificatif de domicile et un RIB

Pour les professionnels:
AJOUTER : un extrait K-bis de moins de 3 mois, un pouvoir du gérant autorisant la signature du contrat

Quelles sont les modalités de paiement?

Le premier paiement s'effectue par CB ou chèque. Pour les mensualités suivantes, si vous optez pour le paiement par prélèvement automatique,  aucun dépôt de garantie ne vous sera demandé. Le paiement par chèque ou carte bleu est également possible, auquel cas un dépôt de garantie d’un mois sera encaissé à la signature du contrat.

Combien ça coûte?

BOX PLUS vous garantit les prix les plus bas face aux centres concurrents à prestations équivalentes, dans un rayon de 10 km. Le tarif dépend de la taille du box dont vous avez besoin. N’oubliez pas que nos boxes font 2,8m de hauteur : 1m2 correspond à 2,8m3 de stockage! Vous pouvez évaluer votre besoin grâce à notre calculateur. Contactez nous au  01  34  18  06  26 pour un devis immédiat.

Comment assurer mes biens?

BOX PLUS  vous propose une assurance spéciale self stockage adaptée à la valeur de vos biens entreposés. A défaut, votre assurance habitation ou professionnelle pour aussi couvrir vos biens stockés. Dans ce cas une attestation de votre assureur sera demandée à la signature du contrat

Y a-t-il des coûts cachés ?

NON : Chez BOX PLUS , pas de frais de dossier, ni de résiliation : vous ne payez que la location de votre box et l’assurance si vous choisissez de la souscrire chez nous. Nos tarifs sont TTC.

Pouvez vous nous aider à déménager?

BOX PLUS  vous met en relation avec ses partenaires déménageurs et loueurs d’utilitaires et vous fait bénéficier de tarifs préférentiels. Contactez-nous pour organiser votre déménagement.

Puis-je acheter mon matériel d’emballage chez BOX PLUS?

Oui. BOX PLUS vous propose une gamme complète de fournitures pour faciliter votre déménagement (cartons, protections, cadenas, étagères, adhésifs...). Visitez notre boutique du déménagement.

Avez-vous du matériel de manutention?

BOX PLUS met gratuitement à votre disposition sur le centre sa gamme d’outils de manutention (diables, chariots, transpalettes).

Proposez-vous une place de parking pour mon véhicule?

BOX PLUS  vous propose un service de parking au mois ou à l’année pour votre véhicule, caravane ou camping car sur une aire de stationnement clôturée, sécurisée et surveillée par nos caméras. Contactez nous pour plus d’informations.